¿Cuál es la formula apropiada para su empresa?
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¿Qué elegir?
Help Desk
Contrato de cuota fija, Contrato mensual que tiene como objeto, mantener su sistema en condiciones óptimas de funcionamiento. Está ideado para aquellas empresas cuya actividad diaria depende totalmente de sus sistemas informáticos.
Dentro de los parámetros de su empresa y de los módulos cubiertos atendemos sus preguntas sin ningún límite de tiempo.
Ventajas
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Inconvenientes
Pagas por lo que consumes. La bolsa de horas funciona sobre el consumo real. Se paga por el tiempo del consultor de soporte o programador que realmente se usa. Ni mas ni menos.
Por otra parte las bolsas de horas nunca caducan, permitiendo a empresas cuyo nivel de soporte e incidencias es bajo tener a nuestros técnicos disponibles durante un periodo de tiempo.
Son la forma más flexible de mantenimiento, dado que entran dentro de la filosofía de pago por uso.
Bolsa de horas
Una bolsa de horas es un contrato de mantenimiento informático en el que el cliente compra una cantidad de horas por adelantado. Se paga un paquete de horas y cuando necesite soporte informático un técnico lo hará por usted. El tiempo que ha dedicado el técnico se va descontando de la bolsa de horas.
De esta forma quedan a disposición de la empresa para su uso dentro del soporte técnico.
Las bolsas de horas son adecuadas en general para empresas con baja dependencia IT, que por otra parte no necesitan un servicio de mantenimiento permanente.
Son adecuadas también para aquellas empresas que necesitan principalmente servicios puntuales especializados.
Ventajas
Por otra parte las bolsas de horas nunca caducan, permitiendo a empresas cuyo nivel de soporte e incidencias es bajo tener a nuestros técnicos disponibles durante un periodo de tiempo.
Son la forma más flexible de mantenimiento, dado que entran dentro de la filosofía de pago por uso.
Inconvenientes
Pagas por lo que consumes. La bolsa de horas funciona sobre el consumo real. Se paga por el tiempo del consultor de soporte o programador que realmente se usa. Ni mas ni menos.
Por otra parte las bolsas de horas nunca caducan, permitiendo a empresas cuyo nivel de soporte e incidencias es bajo tener a nuestros técnicos disponibles durante un periodo de tiempo.
Son la forma más flexible de mantenimiento, dado que entran dentro de la filosofía de pago por uso.
Analizamos
Determine su situación, objetivos, línea de tiempo, costo y la mejor manera de construir el prototipo que mejor se adapte a sus necesidades.
Optimizamos
Avance y simplifique las fases futuras del trabajo optimizando las partes más críticas de sus sistemas empresariales.
Automatizamos
Agilice la experiencia para alentar las elecciones óptimas, al mismo tiempo que brinda la flexibilidad para reaccionar ante casos especiales.
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